Você que tem uma empresa ou é líder do setor de Recursos Humanos provavelmente já ouviu falar sobre a avaliação 360 graus. Entretanto, você sabe realmente como essa ferramenta funciona e por que implementar na organização?
Ter o conhecimento sobre o desenvolvimento e desempenho de todos os colaboradores é essencial para o crescimento de uma empresa, ainda mais se você não pretender utilizar a consultoria jurídica para resolver problemas internos.
Portanto, quanto mais as grandes e pequenas empresas tiverem conhecimento da avaliação 360 graus, melhor tende a ser a relação entre os funcionários e também a produtividade de todos os setores.
O que é a avaliação 360 graus?
Antes de compreender alguns modelos e também as vantagens dessa metodologia, separamos um pouco do que é a avaliação 360 graus. De modo geral, é uma ferramenta utilizada para juntar informações sobre o desempenho de um colaborador específico.
Para isso, o termo 360 graus entra em cena, coletado a partir de todos os olhares, como o gestor da área, companheiros de trabalho e pode até abranger clientes ou fornecedores, informações sobre o desempenho do colaborador.
Portanto, com um feedback amplo é possível analisar possíveis problemas do colaborador que podem estar sendo determinantes para um baixo desempenho. No entanto, também é importante para promoções e para analisar, na totalidade, o bom trabalho realizado pelo funcionário.
Por que a avaliação 360 graus é importante?
Embora essa metodologia de avaliação possui alguns pontos negativos, ela é importante para garantir uma análise ampla sobre o comportamento de um colaborador, utilizando como fonte, diferentes pessoas que convivem com ele.
Portanto, se você deseja ter um ambiente de trabalho mais harmonioso e também mais produtivo, implementar políticas de avaliação 360 graus e outras é muito importante para entender os possíveis problemas que seus colaboradores estão enfrentando durante o processo produtivo.
Com isso, avaliações constantes de desempenho são essenciais para garantir a produtividade e lucratividade da empresa, buscando sempre se desenvolver interna e externamente. É importante que as empresas entendam que os colaboradores são a engrenagem que fazem a empresa funcionar e precisam ser bem tratados.
3 modelos de avaliação 360 graus
1- Modelo enxuto
Como o nome já deixa a entender, é um tipo de avaliação mais objetiva e também facilita a menor exposição de todos os colaboradores sobre o pesquisado em questão. Esse modelo consiste em perguntas diretas e com respostas curtas como “nunca, às vezes e sempre”.
Para melhorar o entendimento são desenvolvidas questões sobre o trabalho em equipe, eficiência, organização e proatividade durante o processo de trabalho. Por isso, pode ser um modelo mais rápido e fácil de aplicar.
2- Modelo direto
Já o segundo modelo de avaliação 360 graus apresenta perguntas um pouco mais abrangentes e oferece aos entrevistados 5 tipos de respostas, são elas: nunca, pouco, algumas vezes, muito e quase sempre.
O fato de ter 5 alternativas de respostas e também não utilizar perguntas com temas explícitos, esse tipo de avaliação pode proporcionar resultados mais efetivos e com isso melhorar a construção do entendimento do desempenho do colaborador.
3- Modelo complexo
Assim como o modelo enxuto, esse tipo de avaliação possui 3 alternativas de respostas, “nunca, algumas vezes, sempre”. Para desenvolver a avaliação são elaboradas duas questões divididas por categorias.
Portanto, esse modelo pode mensurar a responsabilidade, a comunicação, a organização e muitos outros aspectos que envolvem a rotina de trabalho. Com esses questionamentos o entrevistado entende de forma mais clara a intenção de cada pergunta.
Como aplicar a avaliação 360 graus?
Agora que você já sabe os diferentes tipos de avaliação 360 graus, é chegado o momento de entender a aplicabilidade dessa metodologia. Primeiro, é muito importante que o setor responsável pela avaliação desenvolva um planejamento.
Portanto, nesse primeiro momento é importante determinar qual é o colaborador que passará pelo processo e também quais são os questionamentos que serão feitos aos seus colegas de trabalho.
Após isso, é o momento de realizar a avaliação após uma explicação prévia para todos os colaboradores de como ela funciona. É muito importante que todos tenham conhecimento sobre a necessidade de confidencialidade das informações.
Sendo assim, com os dados e feedbacks em mãos, o setor de recursos humanos pode dar início a outra etapa, a de checagem e análise dos resultados. Com isso, é nesse momento que serão determinados os passos a serem seguidos para desenvolver o trabalho do colaborador.
Por fim, a última etapa é o momento em que colaborador e gestor de RH se encontram novamente para debater os pontos fracos e fortes obtidos, para que conjuntamente construam um plano de ação para o crescimento do profissional na empresa.
Vantagens e desvantagens da avaliação 360 graus
Assim como todas as avaliações de desempenho, o modelo 360 graus tem como grande vantagem o desenvolvimento dos profissionais da empresa e consequentemente da produtividade e lucratividade da organização.
De maneira mais específica sobre a avaliação 360 graus, ela tem a vantagem de proporcionar resultados mais efetivos por contar com informações de diferentes perspectivas, o que pode acelerar o processo de crescimento do colaborador.
Entretanto, por ser uma avaliação que envolve mais pessoas, ela pode ser mal interpretada e digerida tanto pelo profissional analisado quanto pelos demais profissionais. Afinal, os questionados podem responder de maneira pessoal e prejudicar de propósito aquela pessoa que não gostam tanto.
Além disso, é uma avaliação que precisa ser feita de maneira bem estruturada pela equipe do RH para não expor e prejudicar ainda mais o desenvolvimento do colaborador, que pode se sentir atacado pelos seus colegas de trabalho e também menosprezado.
Conclusão
Com tudo isso apresentado é possível compreender que a avaliação 360 graus e também outros modelos de avaliação de desempenho são importantes para garantir uma boa rotina de trabalho e também o crescimento e efetividade de todos os colaboradores.
Portanto, apresentamos no texto 3 modelos de avaliação 360 graus, são eles: modelo enxuto, modelo direto e modelo complexo. Cada modelo com sua particularidade consegue extrair informações sobre o desempenho e relacionamento do profissional com os demais.