De acordo com pesquisas, muitos funcionários sofrem de ansiedade de demissão, mesmo que o mercado apresente baixas taxas de desemprego.
E isso é compreensível porque muito está ligado aos nossos empregos – nossa renda, bem-estar e, às vezes, até nosso senso de identidade.
Perder o emprego é mais do que um pequeno inconveniente, e as pessoas fazem o possível para evitá-lo.
É aí que começa o problema do presenteísmo.
Neste artigo, vamos esclarecer o que é o presenteísmo, como ele está surgindo na cultura do trabalho remoto e o que fazer para evitá-lo ou corrigi-lo.
O que é o presenteísmo?
O presenteísmo descreveu pela primeira vez o problema dos funcionários aparecerem no trabalho mesmo quando não precisavam. Isso incluiu, mas não se limitou a:
- Trabalhar quando não está bem
- Trabalhar mais do que o necessário
- Responder a mensagens e chamadas fora do horário de trabalho
Desde então, o significado do presenteísmo evoluiu para descrever quando os trabalhadores aparecem para trabalhar fisicamente, mas não estão engajados psicologicamente e, em última análise, não são produtivos.
Não se trata simplesmente de trabalhadores fazendo o mínimo para sobreviver. De acordo com um relatório da Gallup, 85% da força de trabalho global não está totalmente engajada em seus empregos.
Mas isso se aplica apenas ao trabalho físico no local. Ou não? Agora que tantas pessoas acessam o trabalho em casa em vez de ir ao escritório todos os dias, como o presenteísmo se manifesta digitalmente?
O que é o presenteísmo digital?
O setor de Recursos Humanos pode pensar que a pressão para se apresentar diminui no mundo do trabalho remoto. Mas na verdade pode ter o efeito oposto.
Como os trabalhadores remotos estão fora da vista de seus superiores e colegas, eles tendem a sentir a necessidade de provar sua presença.
Quando não abordado, isso pode resultar em uma cultura “sempre ativa”, na qual os funcionários se sentem obrigados a permanecer on-line ou responder às mensagens 24 horas por dia, 7 dias por semana, simplesmente para evitar passarem despercebidos.
Para aumentar esse desafio, muitas pessoas são novas no trabalho remoto e ainda não descobriram como encontrar um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
O que está alimentando o presenteísmo digital?
A causa abrangente do presenteísmo digital é que, historicamente, no local de trabalho, a visibilidade era tão importante, se não mais importante, do que a produtividade.
Um funcionário “trabalhador” foi definido como alguém que passava mais horas em sua mesa, em vez de ser definido por sua produção.
Os efeitos persistentes disso no mundo do trabalho remoto significam que, às vezes, as pessoas tentam provar seu valor simplesmente sendo vistas.
De acordo com uma pesquisa do LinkedIn, os trabalhadores remotos trabalharam 28 horas extras por mês desde o início da pandemia.
Essa noção agrava alguns dos outros fatores que contribuem para o presenteísmo, como:
- Insegurança no trabalho
- Equilíbrio trabalho-vida insalubre
- Falta de confiança e transparência entre patrões e empregados. Isso pode levar ao microgerenciamento e a uma abordagem de “observe-me” em vez de uma abordagem orientada para a produtividade.
Muitas vezes elogiamos o senso de compromisso que estimula os funcionários a estarem presentes no trabalho mesmo quando é desconfortável ou difícil.
Por que o presenteísmo digital é um problema?
O problema do presenteísmo digital começa com a gestão e a liderança. E as bases sobre as quais construímos nossas culturas no local de trabalho.
O presenteísmo digital afeta diretamente a produtividade, mas as consequências financeiras são apenas a ponta do iceberg. Como os funcionários se esforçam para serem notados por:
- Trabalhar mais horas
- Manter o status do Slack como “disponível” além do horário comercial
- Respondendo a e-mails ou mensagens altas horas da noite
É aí que reside o maior problema do presenteísmo digital: seu impacto na saúde física e mental dos funcionários – esgotamento, exaustão, estresse, ansiedade e outras implicações para a saúde.
Equilíbrio saudável no trabalho remoto
Como garantir que os funcionários remotos mantenham um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal?
Aqui estão algumas estratégias que os líderes de equipe podem adotar para gerenciar o presenteísmo digital:
Tenha expectativas claras em torno da comunicação
Ao implementar uma estrutura de comunicação, os membros da equipe sabem quando devem ou não estar disponíveis. Em uma empresa de marketing digital por exemplo, isso fica ainda mais evidente.
- Comunique seu horário de trabalho para sua equipe
- Estabeleça a melhor forma de entrar em contato com você durante o horário de trabalho
- Adicione uma linha ao rodapé do seu e-mail lembrando os membros da equipe de responderem apenas aos seus e-mails durante o horário de trabalho.
Também é crucial definir expectativas para cada função. Se os funcionários não entendem os objetivos da equipe e como contribuir, sua produtividade é afetada.
Para os empregadores, o foco deve estar na produção ao avaliar a produtividade, em vez de horas cronometradas. E isso deve ser comunicado aos funcionários.
Se os colaboradores estão realizando seu trabalho com eficiência, não há necessidade de um registro de tempo ou de verificar se estão ou não “ativos” no Slack ao longo do dia.
Outra maneira de melhorar a comunicação em equipes remotas é considerar a adoção da comunicação assíncrona, o que elimina a pressão para os funcionários responderem às mensagens em tempo real.
Crie políticas sob medida para sua equipe
Não existe uma solução única para lidar com a questão do presenteísmo nos locais de trabalho.
Políticas gerais – como a proibição de ficar conectado após o horário de trabalho – podem não funcionar para todos. Alguns funcionários trabalham melhor após o horário comercial.
E serão necessárias discussões abertas e honestas para descobrir o que funciona melhor para cada membro da equipe.
Use suas descobertas para criar políticas que considerem sua equipe. Quando as pessoas se sentem ouvidas, elas se sentem valorizadas. E isso os motiva a fazer um trabalho significativo e produtivo.
Faça check-ins
As lideranças devem agendar check-ins regulares com cada funcionário.
O trabalho remoto é novo para muitos, e é fácil para alguns funcionários entrarem em pânico enquanto tentam descobrir seu funcionamento na prática.
Os check-ins não apenas demonstram que a empresa valoriza sua equipe, mas também ajudam os líderes a se manterem atualizados sobre as preocupações e os desafios que os membros da equipe podem enfrentar.
Dessa forma, é mais provável que sejam proativos e apoiem os membros da equipe em dificuldades, cortando efetivamente qualquer desconexão pela raiz.
Por exemplo, se os funcionários tendem a trabalhar mais à noite, verifique se é porque se sentem pressionados ou porque lhes convém.
Promova uma cultura de trabalho positiva
De acordo com uma pesquisa Glassdoor em candidatos em processo de recrutamento e seleção, 56% deles consideram uma cultura positiva no local de trabalho mais importante do que o pagamento.
Além disso, mais de três quartos dos trabalhadores dizem que consideram a cultura de uma empresa antes de se candidatarem a um emprego.
Uma ótima cultura de trabalho promove a confiança e a transparência.
Se você não estabeleceu esse tipo de ambiente de trabalho, os funcionários podem não se sentir à vontade para compartilhar suas preocupações ou dificuldades.
Lidere pelo exemplo
Quando os executivos seniores se comunicam e demonstram que um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal é essencial, o restante da equipe acha mais fácil seguir o exemplo.
Os líderes podem dar o exemplo atualizando o status ou o calendário do Slack para indicar que estão fazendo uma caminhada no meio do dia, pegando os filhos ou se exercitando.
Eles também podem certificar-se de definir atendentes fora do escritório e não fazer check-in ou aparecer como “disponível” no Slack enquanto estiverem de férias.
Até mesmo iniciar reuniões falando sobre sua vida familiar, planos de fim de semana e programas de TV favoritos mostra aos funcionários a importância de sua vida fora do trabalho.