As datas comemorativas podem representar mais do que uma oportunidade para oferecer descontos. Para os empreendedores, períodos como o Dia das Crianças, o Halloween e o Natal podem ser utilizados para criar campanhas, apresentar produtos e serviços diferenciados, atrair novos consumidores e fortalecer o relacionamento com o público. No entanto, para que essas oportunidades se transformem em resultados, é preciso planejamento.
Segundo Camila Muller, docente do curso Técnico em Administração da Escola Técnica Fundatec, as datas comemorativas costumam ser períodos em que os consumidores estão mais propensos a comprar, tanto por decisões planejadas quanto por fatores emocionais. Por isso, campanhas sazonais podem incluir promoções, combos temáticos, lançamentos e até eventos relacionados à ocasião. “A principal vantagem desse tipo de estratégia é a previsibilidade: como as datas comemorativas são recorrentes, o empreendedor pode estruturar a campanha com antecedência, identificar os recursos necessários e preparar o negócio para aproveitar plenamente o aumento do interesse do consumidor”, explica.
A escolha das datas, entretanto, deve levar em conta o perfil do público e o segmento da empresa. Uma loja de alimentos, por exemplo, pode encontrar oportunidades em datas como Páscoa, Dia das Mães e Natal, enquanto empresas de turismo e hotelaria tendem a se beneficiar de feriados prolongados e do Carnaval. Também existem datas comerciais, como o Dia do Consumidor e a Black Friday, que podem ser aproveitadas por diferentes tipos de negócio.
Além do calendário nacional, eventos locais e regionais também podem servir de inspiração para campanhas. No Rio Grande do Sul, os Festejos Farroupilhas são um exemplo de período que movimenta setores como comércio, gastronomia e turismo.
As campanhas não precisam se limitar a descontos. Ações temáticas, personalização de produtos, edições limitadas e conteúdos nas redes sociais podem ajudar a despertar o interesse do público. No Dia das Crianças, por exemplo, vídeos demonstrando produtos podem ser uma ferramenta de divulgação, considerando a busca dos pais por referências antes das compras.
Na gastronomia, uma possibilidade é criar itens especiais e por tempo limitado para datas como o Halloween, que vem ganhando espaço entre crianças e adultos no mercado brasileiro. Já no Natal, presentes personalizados podem explorar o caráter afetivo associado à data.
Para Camila, as redes sociais também permitem começar a campanha antes da data comemorativa e envolver o público na construção da ação: “Uma estratégia para gerar interesse antes é o uso de teasers, que são prévias da campanha para gerar expectativa nos consumidores. Isso pode ser feito nas semanas que antecedem a data, quando o empreendedor lança pistas sobre promoções e descontos, oportunizando a interação com a empresa”.
Contagens regressivas, enquetes, hashtags e listas VIP no WhatsApp e Instagram são algumas das ferramentas que podem ser utilizadas. Parcerias com influenciadores locais também podem ampliar o alcance das campanhas, especialmente quando há produção conjunta de conteúdos.
Para aproveitar melhor a sazonalidade, o planejamento deve começar antes da proximidade imediata da data. De acordo com a especialista, o ideal é que o planejamento estratégico das campanhas sazonais seja realizado no final do ano, permitindo organizar compras, estoque, equipe, divulgação e demais recursos necessários.
A falta de preparação está entre os principais erros. Uma campanha iniciada apenas para aproveitar uma oportunidade de última hora pode resultar em problemas de estoque, atrasos nas entregas e queda na qualidade do atendimento. Como muitas vezes a ação representa o primeiro contato do consumidor com a empresa, uma experiência negativa pode comprometer futuras compras e ainda gerar avaliações desfavoráveis nas redes sociais.
Outro cuidado é avaliar os resultados depois do encerramento da campanha. Analisar o que funcionou, quais produtos tiveram maior procura, como foi a resposta do público e quais problemas surgiram permite aprimorar as próximas ações.